Sigenergy: wat zegt Sigenergy zelf?

Op deze pagina lees je wat Sigenergy zelf schrijft over de SigenStor. Dat komt uit de handleiding, het gegevensblad en de garantie van Sigenergy. Deze site is niet van Sigenergy en niet aan Sigenergy verbonden. Deze site raadt geen merk aan.

Welke batterijen staan hier?

Hier staat de Sigenergy SigenStor EC 3-fase met batterijmodules BAT 8.0. Het is een vaste thuisbatterij. De opstellingen op deze pagina hebben 1 tot 6 batterijmodules. De capaciteit en het vermogen staan bij Merken thuisbatterijen.

Wie mag hem installeren?

De handleiding is in het Engels. Daarin staat dat de installateur de plek kiest. Onderhoud en service doen alleen opgeleide en vakkundige elektrotechnici, schrijft Sigenergy.

Ook in de Nederlandse garantie van Sigenergy staat iets over de installateur: “Het accusysteem moet door een ervaren en getrainde installateur worden geïnstalleerd”.

Wat de brandweer adviseert voor een vaste batterij, lees je bij Wie mag hem aansluiten?

Waar zet je hem neer?

Lees eerst wat de brandweer zegt bij Waar zet je een thuisbatterij neer?

De handleiding van de SigenStor 5T tot 30T (versie 01) is in het Engels. In onze woorden staat erin onder meer:

• Dek de afdekplaat niet af als het systeem werkt. Houd 300 tot 600 mm vrij voor de afvoer van warmte. Anders kan er bij hoge temperatuur brand ontstaan.
• Het systeem mag binnen en buiten staan.
• Geen direct zonlicht, regen, staand water, sneeuw of stof. Zet het op een beschutte plek.
• Niet op een plek waar kinderen er makkelijk aan kunnen komen.
• Het systeem maakt geluid. Zet het ver weg van de plek waar je dagelijks woont en werkt.
• Niet op een dichte, slecht geventileerde plek zonder brandbeveiliging die de brandweer moeilijk bereikt.
• In de garage: niet op de plek waar de auto langs rijdt.
• Niet op een brandbare ondergrond.

Hoeveel garantie geeft Sigenergy?

Sigenergy geeft 10 jaar garantie op de SigenStor EC 3-fase en op de batterijmodules. Dat staat in de Nederlandse garantie voor Europa (versie 10/06/2025). Die garantie geldt voor producten die op of na 1 juni 2023 zijn geïnstalleerd.

De garantie gaat in op de dag dat het product wordt geactiveerd. Soms wordt het product niet binnen 180 kalenderdagen na verzending geïnstalleerd, geactiveerd en geregistreerd. Dan begint de garantie op de 180e kalenderdag na de verzending uit de fabriek.

Sigenergy belooft ook iets over de prestaties. De batterij houdt 10 jaar lang 60% van de bruikbare energie. Of hij levert een minimale hoeveelheid energie. Wat het eerst komt, telt. Voor de BAT 8.0 noemt de garantie 7,8 kWh bruikbare energie. De minimale hoeveelheid is 27,30 MWh.

De garantie geldt onder deze voorwaarden, schrijft Sigenergy:

• Bij gebruik is het niet kouder dan -20 °C en niet warmer dan 55 °C. Sigenergy raadt 10 tot 30 °C aan.
• Een ervaren en getrainde installateur installeert de batterij.
• De plek heeft ventilatie zoals de gebruiksaanwijzing en de installatiehandleiding vragen.
• Het apparaat blijft verbonden met internet, voor updates van de software.
• Installeer je hem niet meteen? Dan gelden er regels voor de opslag. Bewaar hem dan met 20 tot 50% lading. Laad en ontlaad hem elke 15 maanden. Bewaar hem tussen -25 en 35 °C. De luchtvochtigheid is 5 tot 95%, zonder condens. Zie je vocht of condens? Plaats hem dan niet. Zet hem koel, uit de zon en de regen. Houd hem weg van brandbare, explosieve en bijtende stoffen.

Over internet schrijft Sigenergy nog meer. Is het apparaat langer dan 90 dagen offline? Dan gaat het vanzelf in een veilige stand. Is het in totaal langer dan een jaar offline? Dan is de garantie nog 5 jaar vanaf de eerste activering.

Een claim dien je in via de mySigen-app. Dat doe je in het menu “Ondersteuning”. Dien hem in binnen 30 dagen na de dag van het defect. Anders gaat Sigenergy ervan uit dat je geen claim indient. Voor service noemt Sigenergy de distributeurs en installateurs het gewone kanaal.

De garantie dekt ook de arbeidskosten van een reparatie. Daarbij hoort het ter plekke verwijderen en opnieuw installeren van onderdelen. Reiskosten en verblijfskosten voor de service dekt hij niet. Dat kan anders zijn als je dat eerder schriftelijk met Sigenergy afsprak.

Krijgt de batterij een nieuwe eigenaar? Sigenergy schrijft: “De garantie kan alleen vanaf de oorspronkelijke eigenaar naar de volgende eigenaar worden overgebracht als het apparaat nog steeds op de oorspronkelijke plek is geïnstalleerd”.

De garantie noemt ook gevallen waarin hij niet geldt. Eén ervan gaat over de plek: “De apparatuur werd in kustgebieden binnen 500 meter van de kustlijn of in gebieden beïnvloed door zeewind geplaatst”.

Volgens het gegevensblad werkt de batterij van -20 tot 55 °C.

Hoe groot is hij?

Kies hieronder 1 tot 6 batterijmodules van de SigenStor. Het blok toont dan de maten uit het gegevensblad van Sigenergy. Tik op “Bekijk in 3D” om het blok te zien. Wat het blok niet laat zien, lees je bij Past hij in je ruimte?

Zet JavaScript aan om het blok in 3D te zien. De maten staan in de tekst van deze pagina.

Bronnen: [1]

Het blok heeft de buitenmaten die de fabrikant opgeeft. Het is niet de batterij zelf. Of een plek veilig is of mag, zie je hier niet.

Batterij	Soort	Capaciteit	Breedte × hoogte × diepte	Gewicht	Bron
Sigenergy SigenStor EC 3-fase en 1 batterijmodule BAT 8.0	vast	8,06 kWh	850 × 640 × 260 mm, met voet en afdekkappen	112 kg	gegevensblad Sigenergy
Sigenergy SigenStor EC 3-fase en 2 batterijmodules BAT 8.0	vast	16,12 kWh	850 × 910 × 260 mm, met voet en afdekkappen	183 kg	gegevensblad Sigenergy
Sigenergy SigenStor EC 3-fase en 3 batterijmodules BAT 8.0	vast	24,18 kWh	850 × 1180 × 260 mm, met voet en afdekkappen	254 kg	gegevensblad Sigenergy
Sigenergy SigenStor EC 3-fase en 4 batterijmodules BAT 8.0	vast	32,24 kWh	850 × 1450 × 260 mm, met voet en afdekkappen	325 kg	gegevensblad Sigenergy
Sigenergy SigenStor EC 3-fase en 5 batterijmodules BAT 8.0	vast	40,3 kWh	850 × 1720 × 260 mm, met voet en afdekkappen	396 kg	gegevensblad Sigenergy
Sigenergy SigenStor EC 3-fase en 6 batterijmodules BAT 8.0	vast	48,36 kWh	850 × 1990 × 260 mm, met voet en afdekkappen	467 kg	gegevensblad Sigenergy