Dyness: wat zegt Dyness zelf?

Wat hier over Dyness staat, komt uit documenten van Dyness zelf. De handleidingen en de garantievoorwaarden zijn in het Engels. Wat daarin staat, geven we in onze eigen woorden. Deze site is niet van Dyness en niet aan Dyness verbonden. Deze site raadt geen merk aan.

Welke batterijen staan hier?

Hier staan 2 vaste batterijen van Dyness:

• de Tower Pro, met 2 tot 6 batterijmodules (TP7 tot TP23);
• de Powerbox G2. Die kan aan de muur of op de vloer, volgens de handleiding.

De tabel onderaan geeft de capaciteit per opstelling.

Wie mag hem installeren?

De handleidingen van Dyness zijn in het Engels. Over de Tower Pro schrijft Dyness:

• Alleen gekwalificeerde mensen mogen de batterijen aansluiten.
• Het is een systeem met hoge gelijkspanning. Alleen bevoegde mensen mogen het bedienen.
• Je mag de batterij niet direct aansluiten op wisselstroom.
• Openen, repareren of uit elkaar halen mag alleen personeel van Dyness of bevoegd personeel.
• Batterijen parallel schakelen mag alleen een vakkundige, gekwalificeerde elektricien. Dat geldt ook voor al het werk dat daarbij hoort.
• Onderhoud alleen door vakkundige, bevoegde mensen.

Over de Powerbox G2 schrijft Dyness:

• Onderhoud doen bevoegde technici of de technische dienst van Dyness. Gaat hij kapot door werk zonder bevoegdheid? Dan valt dat buiten de garantie.
• Alleen gekwalificeerde, opgeleide vakmensen mogen hem installeren, bedienen en onderhouden.
• Alleen mensen met een opleiding in stroomvoorziening mogen hem installeren. Ze moeten genoeg weten van het stroomsysteem.

Op de Nederlandse site kun je een installateur zoeken. Dyness schrijft daar: “Selecteer een gecertificeerde installatiepartner bij u in de buurt en als u er geen vindt, neem dan contact op met Dyness”. Op dezelfde pagina staat ook: “Installatiepartners zijn onafhankelijke dienstverleners. Dyness is niet verantwoordelijk voor het werk van deze installateurs”.

“Laat de installatie alleen doen door een erkende installateur”, schrijft de brandweer.

Waar zet je hem neer?

Lees eerst wat de brandweer zegt bij Waar zet je een thuisbatterij neer?

De handleiding is in het Engels. Elke batterij heeft een eigen handleiding. Hieronder staat per batterij wat erin staat.

Tower Pro

• De ruimte moet tot op zekere hoogte stofvrij zijn.
• De ruimte moet een blussysteem of brandblussers hebben.
• Het systeem werkt bij -20 tot +55 °C. De beste temperatuur is 18 tot 30 °C.
• Houd een veilige afstand tot andere apparaten of batterijen. Een tekening geeft de kleinste afstanden. Tot de muur erachter is dat 50 mm. Links en rechts is het 300 mm. Tussen 2 torens is het ook 300 mm.
• Een andere tekening laat zien wat niet mag. Dat zijn direct zonlicht, directe regen en sneeuw die zich ophoopt. Ook brandbaar materiaal of gas in de buurt mag niet. En ook geen brandbare muur.

Powerbox G2

• De luchtvochtigheid is 5 tot 85%.
• De plek ligt niet hoger dan 4000 m.
• Hij kan binnen of buiten. Kies een plek zonder zon en wind. Er mag geen stof zijn dat stroom geleidt. Ook geen bijtende gassen.
• Kies een plek ver van de zee. Zo vermijd je zout en een hoge luchtvochtigheid.
• De vloer moet vlak en waterpas zijn.
• Er zijn geen brandbare of explosieve materialen bij de plek.
• De beste temperatuur rondom is 15 tot 30 °C.
• Houd hem weg van stof en rommelige plekken.
• Zet blusmiddelen bij het apparaat.
• Brandbare, explosieve en andere gevaarlijke materialen naast de batterij zijn verboden.
• De muur moet van massieve baksteen of beton zijn. Hij moet stevig zijn en minstens 100 mm dik.
• Houd links en rechts 300 mm vrij. Dat geldt aan de muur en op de vloer, volgens een tekening.

Over het soort brandblusser zeggen de handleidingen van Dyness niet hetzelfde. De handleiding van de Tower Pro spreekt zichzelf daarover zelfs tegen. Daarom noemen we hier geen soort. Wat je doet bij brand, lees je bij Eerst je veiligheid.

Hoeveel garantie geeft Dyness?

De garantievoorwaarden voor Europa zijn in het Engels. Daarin staat onder meer:

• Op de Tower Pro TP7 tot TP23 en de Powerbox G2 geeft Dyness 10 jaar. Dat geldt voor de batterij zelf.
• Gebruik je de batterij zonder communicatie? Dan is de garantie 3 jaar vanaf de start.
• Accessoires en gereedschap die erbij zitten, vallen niet onder de garantie.
• De garantie begint op de vroegste van 2 data. Dat is de dag dat de eerste installatie klaar is. Of 180 dagen nadat Dyness de batterij verstuurde.
• Dyness belooft 70% van de bruikbare energie, 10 jaar lang. De belofte stopt eerder als de batterij een bepaalde hoeveelheid energie heeft geleverd. Je moet hem dan wel normaal gebruiken, volgens de handleiding.
• De garantie geldt alleen als je kocht bij Dyness of een erkende verkoper van Dyness. Ook moeten installatie en onderhoud de handleiding volgen. En de batterij moet in Europa geïnstalleerd zijn.
• Wijzigt of repareert iemand de batterij zonder toestemming van Dyness? Of haalt die hem uit elkaar? Dan heb je geen garantie op die schade.
• Verplaats je de batterij naar een andere plek zonder schriftelijke toestemming van Dyness? Dan heb je geen garantie.
• Gebruik je een omvormer die niet past? Dan heb je ook geen garantie. Dat geldt ook voor een gelijkrichter of PCS die niet past. Dat zijn ook apparaten die stroom omzetten.

Die hoeveelheid energie verschilt per model. 1 MWh is 1000 kWh.

• Tower Pro TP7: 22,636 MWh
• Tower Pro TP11: 33,954 MWh
• Tower Pro TP15: 45,272 MWh
• Tower Pro TP19: 56,590 MWh
• Tower Pro TP23: 67,908 MWh
• Powerbox G2: 30,181 MWh

Over het melden van een defect zeggen de voorwaarden 2 dingen. Bij claims staat: meld het binnen 48 uur nadat je het ontdekt. De claim van 48 uur meld je bij Dyness. Heb je hem geregistreerd bij Dyness? Dan gebruik je de app of het webplatform. Anders mail je de garantiekaart naar Dyness of je verkoper. Bij de uitsluitingen staat: geen garantie als je het niet binnen 2 weken meldt. Dat melden doe je bij de verkoper of een servicepartner van Dyness.

Op de Nederlandse site schrijft Dyness: “Als je je goed registreert, krijg je een langere garantieperiode”. Ook staat daar: “Alleen apparaten die zijn geregistreerd voor garantie en onder de garantie vallen, komen in aanmerking voor verlengde garantie”. Dyness schrijft ook: “De uitgebreide garantie gaat pas in nadat u de uitgebreide garantieservice hebt aangeschaft en goedkeuring hebt gekregen van het operationele personeel”. Die verlenging koop je dus apart. Registreren gaat via de app van Dyness: “De garantie registratiefunctie is gemigreerd naar de officiële app”.

De handleidingen geven ook regels voor laden:

• Tower Pro: sla je hem lang op? Laad hem dan elke 10 maanden. Hij moet dan voor minstens 50% vol zijn. Is hij helemaal leeg? Laad hem dan binnen 12 uur op. Schade hierdoor valt niet onder de garantie, schrijft Dyness.
• Powerbox G2: sla je hem lang op? Laad hem dan elke 6 maanden op tot meer dan 80%. Is hij helemaal leeg? Of staat de beveiliging tegen te diep ontladen aan? Laad hem dan binnen 18 uur op.

Wat de wet zegt over garantie, lees je bij Hoe zit het met de garantie?

Over de temperatuur schrijft Dyness:

• Tower Pro: de Nederlandse productpagina noemt -20 tot 55 °C. Volgens de handleiding kan ontladen bij -10 tot 55 °C. Met verwarming is dat -20 tot 55 °C. Laden kan bij 0 tot 55 °C, of met verwarming bij -20 tot 55 °C.
• Powerbox G2: volgens de handleiding werkt hij bij -20 tot +55 °C. Laden kan bij 0 tot +55 °C. Ontladen kan bij -20 tot +55 °C. De Nederlandse productpagina noemt een automatische verwarming als optie. Daarmee laadt hij bij -20 °C.

Hoe groot is hij?

Kies de Tower Pro of de Powerbox G2. Bij de Tower Pro kies je ook het aantal modules. Tik dan op “Bekijk in 3D” en bekijk de Dyness als blok. Wat het blok niet laat zien, lees je bij Past hij in je ruimte? De maten in de tabel zijn in mm.

Zet JavaScript aan om het blok in 3D te zien. De maten staan in de tekst van deze pagina.

Bronnen: [1] [2] [3] [4]

Het blok heeft de buitenmaten die de fabrikant opgeeft. Het is niet de batterij zelf. Of een plek veilig is of mag, zie je hier niet.

Batterij	Soort	Capaciteit	Breedte × hoogte × diepte	Gewicht	Bron
Dyness Tower Pro TP7	vast	2 batterijmodules: 7,68 kWh nominaal, 7,296 kWh bruikbaar	587 × 778 × 310 mm, hoogte uit de formule van Dyness	niet gegeven	gegevensblad en productpagina Dyness
Dyness Tower Pro TP11	vast	3 batterijmodules: 11,52 kWh nominaal, 10,944 kWh bruikbaar	587 × 998 × 310 mm, hoogte uit de formule van Dyness	niet gegeven	gegevensblad en productpagina Dyness
Dyness Tower Pro TP15	vast	4 batterijmodules: 15,36 kWh nominaal, 14,592 kWh bruikbaar	587 × 1218 × 310 mm, hoogte uit de formule van Dyness	niet gegeven	gegevensblad en productpagina Dyness
Dyness Tower Pro TP19	vast	5 batterijmodules: 19,2 kWh nominaal, 18,24 kWh bruikbaar	587 × 1438 × 310 mm, hoogte uit de formule van Dyness	niet gegeven	gegevensblad en productpagina Dyness
Dyness Tower Pro TP23	vast	6 batterijmodules: 23,04 kWh nominaal, 21,888 kWh bruikbaar	587 × 1658 × 310 mm, hoogte uit de formule van Dyness	niet gegeven	gegevensblad en productpagina Dyness
Dyness Powerbox G2	vast	10,24 kWh nominaal, 9,728 kWh bruikbaar	710 × 640 × 165 mm	99,7 kg	gegevensblad en productpagina Dyness

Uitleg bij deze maten staat bij Wat zijn de afmetingen van een thuisbatterij?