EcoFlow: wat zegt EcoFlow zelf?

Alles over EcoFlow op deze pagina komt van EcoFlow zelf. Het komt uit handleidingen, informatiebladen, productpagina’s en het garantiebeleid. Deze site is niet van EcoFlow en niet aan EcoFlow verbonden. Deze site raadt geen merk aan.

Welke batterijen staan hier?

Hier staan 5 thuisbatterijen van EcoFlow:

• de STREAM AC Pro, met stekker;
• de STREAM AC 5000, met stekker of vast;
• de PowerOcean 1-fase, vast;
• de PowerOcean 3-fase, vast;
• de OCEAN 2 3-fase, vast.

Bij de PowerOcean 3-fase gaan de maten over de accu, zonder omvormer. De capaciteit en het vermogen van de STREAM AC Pro staan bij Merken thuisbatterijen. Van de andere batterijen staat de capaciteit in de tabel onderaan.

Mag je hem zelf aansluiten?

Dat hangt af van de batterij. EcoFlow zegt over de STREAM iets anders dan over de PowerOcean en de OCEAN 2.

STREAM AC Pro

EcoFlow schrijft: “Het systeem kan zelf worden geïnstalleerd en onderhouden”. De handleiding beschrijft de stekker in het stopcontact. Dat is “Voor installatielocaties waar rechtstreeks in een stopcontact steken is toegestaan door de lokale regelgeving”. Ook staat in de handleiding: “Elektrische codes kunnen verschillen per regio. Bekijk voordat u een Plug & Play installatie voor zonne-energie installeert, uw lokale regelgeving en raadpleeg een gekwalificeerde elektricien om te verzekeren dat alles wordt uitgevoerd overeenkomstig de geldende wetgeving”.

STREAM AC 5000

De productpagina van de STREAM AC 5000 heeft een tabel. Daarin staat: “AC-uitgang met het net gekoppeld 800 W/3000 W”. Onder de tabel schrijft EcoFlow: “Voor hogere in- of uitgangsvermogens moet de aansluiting worden uitgevoerd door een gecertificeerde vakman of een gekwalificeerde elektricien”. Wie hem bij 800 W mag aansluiten, staat er niet bij.

Wat de brandweer zegt over zelf aansluiten, lees je bij Wie mag hem aansluiten?

PowerOcean en OCEAN 2

De installatiehandleidingen van de PowerOcean en de OCEAN 2 hebben Nederlandse tekst. In die van de PowerOcean 1-fase staat:

• “Personeel dat EcoFlow-apparatuur gaat installeren of onderhouden, moet een grondige opleiding krijgen, alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen begrijpen en alle handelingen juist kunnen uitvoeren.”
• “Personeel dat de apparatuur zal installeren, bedienen en onderhouden, waaronder bedieners, opgeleid personeel en deskundigen, moeten beschikken over de lokaal of nationaal vereiste kwalificaties voor handelingen op het gebied van hoogspanning, werken op hoogte en handelingen met speciale apparatuur.”
• “Alle elektrische aansluitingen moeten door een kwalificeerde elektricien worden aangelegd.”

In de handleiding van de OCEAN 2 3-fase staat: “Installatie, bediening en onderhoud moeten worden uitgevoerd door opgeleid en gekwalificeerd personeel dat alle veiligheidsmaatregelen begrijpt, in staat is om alle handelingen correct uit te voeren en over alle wettelijk vereiste nationale kwalificaties beschikt voor speciale werkzaamheden, zoals werkzaamheden met hoogspanning, werken op hoogte en de bediening van speciale apparatuur”. Ook staat daar: “Vraag goedkeuring van het lokale elektriciteitsbedrijf voordat u de apparatuur in de met het net gekoppelde modus gebruikt”.

Het garantiebeleid voor de PowerOcean en de OCEAN 2 is in het Engels. Het is bedoeld voor kopers die de batterij via een installateur kopen, schrijft EcoFlow. Installeer je de batterij zelf zonder toestemming van EcoFlow? Of laat je een installateur dat doen zonder die toestemming? Dan valt schade niet onder de garantie. Dat geldt ook voor schade door een verkeerde installatie.

“Laat de installatie alleen doen door een erkende installateur”, schrijft de brandweer.

Waar zet je hem neer?

Lees eerst wat de brandweer zegt bij Waar zet je een thuisbatterij neer?

Elke handleiding van EcoFlow heeft een eigen lijst. Ze staan hier apart, in de volgorde van de handleiding.

STREAM AC Pro

In de Nederlandse handleiding van de STREAM AC Pro staat:

• “STREAM-apparaten kunnen worden gestapeld om ruimte te besparen. Zorg er in dat geval voor dat de meegeleverde bevestigingssteunen goed zijn geïnstalleerd om onbedoeld kantelen of vallen te voorkomen. Vermijd het stapelen van meer dan twee lagen.”
• “Het apparaat moet worden geïnstalleerd in een droge, schone en goed geventileerde ruimte.”
• “Stel het apparaat niet bloot aan direct zonlicht, sneeuw of regen.”
• “Installeer het apparaat niet in de buurt van water, warmtebronnen of brandbare/explosieve materialen.”
• “Als het apparaat buiten wordt gebruikt, sluit het dan aan op een weerbestendig stopcontact met IP68-classificatie.”
• “Houd het product buiten bereik van kinderen en huisdieren.”
• “Installeer of gebruik dit product niet tijdens extreme weersomstandigheden zoals bliksem, hevige regen of harde wind.”
• “Plaats geen zware voorwerpen (> 40 kg) op het product.”

De productpagina zegt iets anders over buiten. Daar noemt EcoFlow de STREAM AC Pro “ideaal voor buitengebruik in alle seizoenen”. De handleiding zegt: niet in direct zonlicht, sneeuw of regen.

Een handleiding van de STREAM AC 5000 vonden we niet.

PowerOcean 1-fase

In de Nederlandse installatiehandleiding van de PowerOcean 1-fase staat:

• “De installatie- en gebruiksomgeving moet voldoen aan de relevante internationale, nationale een lokale normen voor lithiumaccu’s en lokale wet- en regelgeving.”
• “Als u de accu in een garage installeert, moet u zorgen dat hij niet door een auto kan worden geraakt.”
• “De constructie waarop de apparatuur wordt gemonteerd, moet brandbestendig zijn. Monteer de apparatuur niet op brandbare bouwmaterialen.”
• “Zorg dat het installatieoppervlak stevig genoeg is om het gewicht van de apparatuur te dragen.”

Bij de pictogrammen in die handleiding staat nog meer. In onze woorden:

• geen direct zonlicht, regen of sneeuw;
• alleen in een goed geventileerde ruimte;
• rechtop, in een hoek van 90°;
• niet op een oneffen ondergrond;
• vermijd leidingen, kabels en betonstaal;
• luchtvochtigheid van 0 tot 100%;
• temperatuur van -20 tot 50 °C;
• niet hoger dan 3000 m;
• meer dan 500 m van zee, vanwege roest door zout;
• uit de buurt van oplosmiddelen, benzine, warmtebronnen, vocht, explosieve en brandbare materialen en infraroodstraling;
• uit de buurt van kinderen en van werk- en leefruimten;
• niet bedoeld voor mobiel gebruik;
• niet bedoeld voor belangrijke apparaten.

Over de ruimte rond de PowerOcean staat er:

• “Zorg voor voldoende ruimte rond de apparatuur voor de installatie en warmteafvoer.” De tekening geeft minstens 300 mm boven, links en rechts. Tot de muur is het 65 tot 85 mm.
• “Als u twee sets accu’s installeert (vier of meer accupakketten), moet u de twee sets accu’s minimaal 400 mm van elkaar installeren. Mogelijk vereist lokale regelgeving een grotere tussenruimte.”

OCEAN 2 3-fase

In het Nederlandse deel van de handleiding van de OCEAN 2 3-fase staat:

• “De installatie- en bedrijfsomgeving moet voldoen aan relevante internationale, nationale en lokale normen voor lithiumaccu’s en de omvormer.”
• “Als u de apparatuur in een garage installeert, houd deze dan uit de buurt van de oprit.”
• “De montagestructuur waar de apparatuur is geïnstalleerd, moet brandwerend zijn. Installeer de apparatuur niet op brandbare bouwmaterialen. Geschikte niet-brandbare materialen zijn: baksteen of steen, beton.”
• “Het materiaal mag geen openingen of perforaties hebben binnen de zone die door de barrière moet worden bedekt.”
• “Verzeker dat het installatieoppervlak sterk genoeg is om het gewicht van de apparatuur te dragen.”
• “Geschikte locaties voor installatie kunnen garages, opslagruimtes, een speciale ruimte voor het accusysteem en veranda’s zijn.”

Daarna noemt de handleiding plekken waar het systeem niet mag staan. Het eerste punt verwijst naar AS/NZS 3000. Dat is een Australische norm. Het systeem mag niet staan:

• “op beperkte locaties, zoals gedefinieerd voor schakelborden in AS/NZS 3000”;
• “binnen 600 mm van elke uitgang”;
• “binnen 600 mm van elke verticale zijde van een raam of gebouwventilatie die een bewoonbare ruimte ventileert”;
• “binnen 600 mm van elke warmwatereenheid, airconditioningeenheid of elk ander apparaat dat niet geassocieerd is met het voorgemonteerde geïntegreerde BESS”;
• binnen 900 mm onder zo’n uitgang, raam, ventilatie of apparaat;
• “in plafondruimten”;
• “in wandholtes”;
• “op daken, behalve wanneer dit specifiek geschikt wordt geacht”;
• “onder trappen”;
• “onder toegangspaden”;
• “in een evacuatieroute of vluchtroute”.

Ook bij de OCEAN 2 staan pictogrammen. In onze woorden:

• geen direct zonlicht, regen of sneeuw;
• alleen in een goed geventileerde ruimte;
• rechtop (90°);
• vermijd waterleidingen en stroomkabels;
• niet hoger dan 3000 m;
• meer dan 500 m van zee, vanwege roest door zout;
• luchtvochtigheid van 0 tot 100%;
• uit de buurt van oplosmiddelen;
• temperatuur van -20 tot 55 °C;
• niet bedoeld voor mobiel gebruik;
• niet bedoeld voor belangrijke apparaten;
• uit de buurt van kinderkamers, werkkamers en woonkamers.

Over de ruimte rond de OCEAN 2 staat er:

• “Verzeker voldoende ruimte rond de apparatuur voor de installatie en warmteafvoer.”
• “Om brand door hoge temperaturen te voorkomen, moet u verzekeren dat de ventilatieopeningen of het warmteafvoersysteem niet geblokkeerd zijn.”
• “Voor een accusysteem dat in een gang, hal of lobby is geïnstalleerd, moet voldoende vrije ruimte rond het accusysteem verzekerd worden voor een veilige uitgang en niet minder dan 1 m.”

Een tekening in die handleiding noemt minstens 300 mm en minstens 350 mm vrije ruimte.

Hoeveel garantie geeft EcoFlow?

STREAM AC Pro en STREAM AC 5000

Het garantiebeleid op nl.ecoflow.com noemt 10 jaar voor de STREAM AC Pro. Voor de STREAM AC 5000 is het ook 10 jaar. EcoFlow geeft deze garantie “voor aankopen gedaan op nl.ecoflow.com”. De wettelijke garantie geldt daarnaast, schrijft EcoFlow. Over de start schrijft EcoFlow: “De garantietermijn gaat in op het moment dat de oorspronkelijke koper de producten ontvangt”. Het beleid vraagt je ook om de garantie te registreren op de site van EcoFlow.

Volgens het beleid geldt de garantie onder meer niet voor:

• “Niet aan kwaliteit gerelateerde kwesties”;
• “Aankopen zonder geldig aankoopbewijs”;
• “Eventuele defecten of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten, ongeoorloofde wijziging, demontage of bediening niet overeenkomstig de officiële instructies of handleidingen”;
• “Eventuele defecten of schade veroorzaakt door blootstelling aan overmatige hitte, vloeistoffen of andere externe oorzaken”.

De productpagina van de STREAM AC Pro noemt tot 6.000 cycli. Daarna is er nog 70% capaciteit, schrijft EcoFlow. Een cyclus is 1 keer laden en ontladen.

PowerOcean en OCEAN 2

Voor de PowerOcean en de OCEAN 2 is er een ander garantiebeleid. Het is in het Engels en geldt vanaf 1 juni 2026. In onze woorden staat erin onder meer:

• Op de omvormers geeft EcoFlow 15 jaar. Dat geldt voor de PowerOcean 1-fase en 3-fase en de OCEAN 2.
• Op de accu van de PowerOcean geeft EcoFlow 15 jaar of 6000 cycli. Wat het eerst komt, telt.
• Na die tijd heeft die accu nog minstens 70% van zijn nominale capaciteit. Dat geldt met een omvormer van de PowerOcean. Het moet er -20 tot 50 °C zijn, met 10 tot 100% luchtvochtigheid.
• Het beleid noemt daarbij de accu met code PowerOcean-Battery-5kWh-DE.
• Dan de OCEAN 2. Voor zijn accu van 5 kWh noemt EcoFlow 60% van de bruikbare energie. Die belofte geldt 15 jaar, of tot de accu 21,9 MWh heeft geleverd. Het kortste telt. 1 MWh is 1000 kWh.
• De garantie begint bij de levering. Het apparaat legt via het netwerk vast wanneer de installatie klaar is. Zonder netwerk legt de installateur dat vast.
• Wil je in de garantietijd iets terugsturen of vervangen? Neem dan contact op met een erkende installateur van EcoFlow.
• Voor een claim heb je een geldig aankoopbewijs nodig. En een foto of video van het defect, met het serienummer goed zichtbaar.
• Wijzigt iemand de batterij zonder toestemming? Dan valt schade daardoor niet onder de garantie.
• Gebruik of bewaar je hem niet volgens de handleiding, het etiket of de gids? Dan valt schade daardoor niet onder de garantie.
• Ook niet bij schade door onderdelen van anderen die EcoFlow niet goedkeurde.

Ook de Nederlandse productpagina’s noemen 15 jaar garantie. Dat zijn die van de PowerOcean 3-fase en de OCEAN 2.

Wat de wet zegt over garantie, lees je bij Hoe zit het met de garantie?

Bij welke temperatuur werken ze?

• STREAM AC Pro: -20 tot 55 °C, volgens de handleiding. Boven 35 °C kan hij minder goed presteren.
• STREAM AC 5000: -20 tot 55 °C, volgens de productpagina. De accu verwarmt zichzelf om te laden bij 10 °C of kouder.
• PowerOcean 1-fase en 3-fase: de accu werkt van -20 tot 50 °C, volgens de informatiebladen. Voor de omvormer van de 1-fase noemt EcoFlow ook -20 tot 50 °C. Boven 40 °C en onder 0 °C presteert die omvormer minder.
• OCEAN 2 3-fase: de accu werkt van -20 tot 55 °C. Boven 40 °C kan het vermogen dalen. De omvormer werkt van -20 tot 60 °C. Dat staat in het gegevensblad.

Hoe groot is hij?

Kies een batterij van EcoFlow en de opstelling. Tik dan op “Bekijk in 3D”. Wat het blok niet laat zien, lees je bij Past hij in je ruimte? Alle maten in de tabel zijn in mm.

Zet JavaScript aan om het blok in 3D te zien. De maten staan in de tekst van deze pagina.

Bronnen: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9]

Het blok heeft de buitenmaten die de fabrikant opgeeft. Het is niet de batterij zelf. Of een plek veilig is of mag, zie je hier niet.

Batterij	Soort	Capaciteit	Breedte × hoogte × diepte	Gewicht	Bron
EcoFlow STREAM AC 5000	met stekker of vast	5,024 kWh	295 × 479 × 287 mm	44,42 kg op de Nederlandse productpagina, 44,6 kg op de Europese	productpagina’s EcoFlow (NL en EU)
EcoFlow PowerOcean 3-fase, accu met 1 accupakket (zonder omvormer)	vast	5,1 kWh nominaal, 4,8 kWh bruikbaar	680 × 612 × 183 mm, zonder instelbare voeten	65,6 kg	informatieblad EcoFlow
EcoFlow PowerOcean 3-fase, accu met 2 accupakketten (zonder omvormer)	vast	10,2 kWh nominaal, 9,7 kWh bruikbaar	680 × 1009 × 183 mm, zonder instelbare voeten	120,9 kg	informatieblad EcoFlow
EcoFlow PowerOcean 3-fase, accu met 3 accupakketten (zonder omvormer)	vast	15,3 kWh nominaal, 14,5 kWh bruikbaar	680 × 1406 × 183 mm, zonder instelbare voeten	176,2 kg	informatieblad EcoFlow
EcoFlow PowerOcean 1-fase, omvormer en 1 accupakket	vast	5,1 kWh	680 × 732 × 183 mm, op de vloerbasis, zonder stelpoten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow PowerOcean 1-fase, omvormer en 2 accupakketten	vast	10,2 kWh	680 × 1129 × 183 mm, op de vloerbasis, zonder stelpoten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow PowerOcean 1-fase, omvormer en 3 accupakketten	vast	15,3 kWh	680 × 1525 × 183 mm, op de vloerbasis, zonder stelpoten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow OCEAN 2 3-fase, omvormer en 1 accu van 5 kWh	vast	5,02 kWh	679,6 × 742 × 203,2 mm, op de vloer, met stelvoeten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow OCEAN 2 3-fase, omvormer en 2 accu’s van 5 kWh	vast	10,04 kWh	679,6 × 1022 × 203,2 mm, op de vloer, met stelvoeten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow OCEAN 2 3-fase, omvormer en 3 accu’s van 5 kWh	vast	15,06 kWh	679,6 × 1302 × 203,2 mm, op de vloer, met stelvoeten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow OCEAN 2 3-fase, omvormer en 4 accu’s van 5 kWh	vast	20,08 kWh	679,6 × 1582 × 203,2 mm, op de vloer, met stelvoeten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow OCEAN 2 3-fase, omvormer en 5 accu’s van 5 kWh	vast	25,10 kWh	679,6 × 1862 × 203,2 mm, op de vloer, met stelvoeten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow OCEAN 2 3-fase, omvormer en 6 accu’s van 5 kWh	vast	30,12 kWh	679,6 × 2142 × 203,2 mm, op de vloer, met stelvoeten	niet gegeven	installatiehandleiding EcoFlow
EcoFlow STREAM AC Pro	met stekker	1,92 kWh	255 × 458 × 254 mm, assen aangenomen	21,5 kg	handleiding en productpagina EcoFlow
EcoFlow STREAM AC Pro, 2 op elkaar	met stekker	2 × STREAM AC Pro: 2 × 1,92 kWh	255 × 916 × 254 mm, berekend, assen aangenomen	niet gegeven	handleiding en productpagina EcoFlow

Uitleg bij deze maten staat bij Wat zijn de afmetingen van een thuisbatterij?